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连锁终端课程体系

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连锁终端课程体系

详细介绍


连锁终端课程体系

根据连锁门店的经营性质可以将课程体系划分为终端系列和办公职能系列两大模块:终端系列课程主要围绕终端员工核心业务线条进行规划设计,根据其工作性质可以规划销售类、常规业务类、产品知识类课程等;办公职能系列按照职能类型设计课程,如技术研发类、人力资源类,物流管理类、操作技能类、通用管理类、职业素养类、市场策划类、财务管理类等,主要是面向办公室内部各部门员工,其中通用管理类课程可以面向各部门员工开展,因为各部门员工工作性质不同,所以需要规划设计相关专业性课程,以满足不同岗位的需求。

  连锁终端课程体系维度可以围绕员工的品格素质、胜任力、岗位技能、关键工作任务等方面进行设计规划,当然课程在设计的时候要注意分类,应注意每一个课程要设计对应的课程编号,而且要针对内容或培训对象进行,这样便于后期的管理和维护。

关于培训课程体系在管理维护方面的建议: 

1、课程体系的建立和完善是一个长期的过程,建立的电子化档案需要定期的不断更新和完善。

2、课程体系的规划至关重要。

3、课程体系建立的核心是岗位序列胜任素质模型。

4、课程体系的建立与完善必须与培训项目的开发和管理有机地结合起来


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关键词:连锁终端课程体系,连锁终端课程,连锁终端体系

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